Gastronómia žije z lokálneho vyhľadávania — keď niekto hľadá „kde sa najesť v okolí", väčšina ide na Google Mapy a vyberá podľa hviezdičiek. Pomôžeme vám systematicky pýtať reálnych hostí o recenziu po dobre zvládnutej návšteve. QR kód na stôl, jednoklikový odkaz po rezervácii.
Reštaurácie majú špecifickú výzvu: hosť, ktorému chutí, recenziu spravidla nenapíše. Nespokojný napíše na prvý pokus. Reputa vyrovnáva tento nepomer — slušne sa pýta každého hosťa, nie len tých, ktorí by aj tak napísali.
Plné stoly, ale málo nových recenzií — kuchári a čašníci nemajú kapacitu pýtať.
→ RiešenieQR kód na účtenku alebo stôl. Hosť po zaplatení naskenuje, vyberie hviezdičky, hotovo. Čašníci nič nepýtajú, vy nemusíte trénovať tím.
Jedna negatívna recenzia od opitého hosťa kazí priemer z 200 spokojných.
→ RiešeniePri Profi balíku inteligentné smerovanie: 4–5 hviezd ide na Google, 1–3 do súkromnej spätnej väzby. Máte šancu nepríjemnú situáciu vyriešiť skôr, než ide verejne. Vždy etické — žiadne skrývanie negatívnej recenzie, len lepšie smerovanie spätnej väzby.
Konkurencia rovnakého typu (talianska / vegan / pivný bar) má 3× viac recenzií ako my.
→ RiešeniePravidelný rytmus žiadostí (každý hosť dostane príležitosť ohodnotiť) za 90 dní dorovná deficit. Mesačný report ukáže ako rastiete vs. konkurencia v okolí.
Jedna prevádzka, jeden majiteľ, jeden Google profil. Všetko základné, nič navyše.
≈ 749 Kč · bez DPH
Pre tých, čo to už berú vážne. Plný nástroj, vrátane smerovania a widgetu.
≈ 1 490 Kč · bez DPH
Reťazce, franšízy, viac pobočiek. Centrálna správa, oddelené reporty.
≈ 2 490 Kč · bez DPH
Všetky ceny sú bez DPH. SMS nad rámec balíka 0,06 € / správa. Nezáväzná konzultácia je vždy zdarma — ozvite sa nám aj keď si nie ste istí, ktorý balík.
Na účtenke majú najvyšší konverzný pomer (hosť práve dokončil návštevu a stále má telefón v ruke). Na stoloch je dobré mať akcesibilitu počas celej návštevy. Letáky pri pokladni fungujú pre takeaway. Pri Profi balíku pripravíme tlačové materiály pre všetky tri formáty.
Áno, ale s rezervou — Wolt a Bolt majú vlastné hodnotenia ktoré ostávajú v aplikácii. Reputa zameriavame na Google profil reštaurácie. Pre takeaway zákazníkov pripravíme QR kód do balíčka alebo SMS po vyzdvihnutí.
Všeobecné otázky o legalite, GDPR a viazanosti nájdete v hlavnom FAQ.
Bezplatný audit reputácie pre reštaurácie dostanete do 24 hodín na e-mail. Bez záväzku, bez platby — aj keby ste si službu nikdy neobjednali.