Gastronomie žije z lokálního vyhledávání — když někdo hledá „kde se najíst v okolí", většina jde na Google Mapy a vybírá podle hvězdiček. Pomůžeme vám systematicky žádat reálné hosty o recenzi po dobře zvládnuté návštěvě. QR kód na stůl, jednoklikový odkaz po rezervaci.
Restaurace mají specifickou výzvu: host, kterému chutná, recenzi obvykle nenapíše. Nespokojený napíše na první pokus. Reputa vyrovnává tento nepoměr — slušně se ptá každého hosta, ne jen těch, kteří by stejně napsali.
Plné stoly, ale málo nových recenzí — kuchaři a číšníci nemají kapacitu žádat.
→ ŘešeníQR kód na účtenku nebo stůl. Host po zaplacení naskenuje, vybere hvězdičky, hotovo. Číšníci nic nežádají, vy nemusíte trénovat tým.
Jedna negativní recenze od opilého hosta kazí průměr z 200 spokojených.
→ ŘešeníPři Profi balíčku inteligentní směrování: 4–5 hvězd jde na Google, 1–3 do soukromé zpětné vazby. Máte šanci nepříjemnou situaci vyřešit dříve, než jde veřejně. Vždy etické — žádné skrývání negativní recenze, jen lepší směrování zpětné vazby.
Konkurence stejného typu (italská / vegan / pivnice) má 3× víc recenzí než my.
→ ŘešeníPravidelný rytmus žádostí (každý host dostane příležitost ohodnotit) za 90 dnů dorovná deficit. Měsíční report ukáže jak rostete vs. konkurence v okolí.
Jedna provozovna, jeden majitel, jeden Google profil. Vše základní, nic navíc.
≈ 29 € · bez DPH
Pro ty, co to už berou vážně. Plný nástroj včetně směrování a widgetu.
≈ 59 € · bez DPH
Řetězce, franšízy, více poboček. Centrální správa, oddělené reporty.
≈ 99 € · bez DPH
Všechny ceny jsou bez DPH. SMS nad rámec balíčku 1,50 Kč / zpráva. Nezávazná konzultace je vždy zdarma — ozvěte se nám i když si nejste jistí, který balíček.
Na účtence mají nejvyšší konverzní poměr (host právě dokončil návštěvu a stále má telefon v ruce). Na stolech je dobré mít přístupnost po celou návštěvu. Letáky u pokladny fungují pro takeaway. Při Profi balíčku připravíme tiskové materiály pro všechny tři formáty.
Ano, ale s rezervou — Wolt a Bolt mají vlastní hodnocení která zůstávají v aplikaci. Reputa zaměřujeme na Google profil restaurace. Pro takeaway zákazníky připravíme QR kód do balíčku nebo SMS po vyzvednutí.
Obecné otázky o legalitě, GDPR a vázanosti najdete v hlavním FAQ.
Bezplatný audit reputace pro restaurace dostanete do 24 hodin na e-mail. Bez závazku, bez platby — i kdybyste si službu nikdy neobjednali.