Pri pokazenom aute vodič vytiahne telefón a hľadá „autoservis v okolí". Vyberá podľa hviezdičiek a komentárov o cene, čase, prístupe mechanika. Pomôžeme vám systematicky pýtať reálnych zákazníkov po každom servisnom úkone — bez nátlaku, bez nesplnitelných sľubov, bez vymyslených hodnotení.
Autoservisy majú výhodu: zákazník po dokončenej oprave je v špecifickom momente — buď spokojný (auto ide), alebo nespokojný (cena, čas). Reputa zachytí spätnú väzbu pri vyplatení a smeruje ju do správneho kanála.
Mechanici nemajú čas ani trpezlivosť pýtať zákazníkov o Google recenziu.
→ RiešenieAutomatická SMS po vyplatení faktúry s jednoklikovým odkazom. Mechanik nič nepýta. Vy nemusíte trénovať tím. Texty po slovensky aj česky, prispôsobené servisom (nie generický „ohodnoťte nás").
Negatívna recenzia za cenu („pýtali 800 €, ja som čakal 400") kazí náš profil.
→ RiešeniePomôžeme s vecnou odpoveďou: „Faktúra obsahovala výmenu spojky + brzdové platničky + olej + práca 3 hod. Detail rozpisu sme zaslali. Stojíme si za cenou — kontaktujte nás ak je nezrovnalosť." Pri Profi balíku návrh odpovede do hodiny, vy schválite.
Konkurencia v okolí má lepšiu pozíciu v Google Mapy aj keď náš servis je lacnejší.
→ RiešenieGoogle ranking závisí veľa od počtu recenzií + recenzný velocity (ako často nové prichádzajú). 50 recenzií za rok > 200 recenzií spred 5 rokov. Pomôžeme vám udržať konzistentný rytmus 5–10 nových recenzií mesačne.
Jedna prevádzka, jeden majiteľ, jeden Google profil. Všetko základné, nič navyše.
≈ 749 Kč · bez DPH
Pre tých, čo to už berú vážne. Plný nástroj, vrátane smerovania a widgetu.
≈ 1 490 Kč · bez DPH
Reťazce, franšízy, viac pobočiek. Centrálna správa, oddelené reporty.
≈ 2 490 Kč · bez DPH
Všetky ceny sú bez DPH. SMS nad rámec balíka 0,06 € / správa. Nezáväzná konzultácia je vždy zdarma — ozvite sa nám aj keď si nie ste istí, ktorý balík.
Pri Profi balíku ide najprv súkromný feedback krok: zákazník vyberie spokojnosť a pri nízkom hodnotení dostane možnosť napísať priamo vám namiesto verejnej recenzie. Nie je to skrývanie — negatívnu spätnú väzbu beriete a riešite, len jej dáte šancu nezačať verejne. Pri Štart balíku odporúčame žiadosti posielať po bezproblémovom servise. Zákazníkov nikdy nefiltrujeme nečestne — volíme len správny moment a kanál.
Firemný zákazník recenziu spravidla nenapíše — rozhoduje fakturácia, nie pocit z návštevy. Žiadosti preto smerujeme hlavne na koncových vodičov a živnostníkov, ktorí si servis vyberajú sami. Pri onboardingu vám pomôžeme rozdeliť databázu kontaktov tak, aby SMS chodili len relevantným zákazníkom — šetríte kredit aj dojem.
Všeobecné otázky o legalite, GDPR a viazanosti nájdete v hlavnom FAQ.
Bezplatný audit reputácie pre autoservisov dostanete do 24 hodín na e-mail. Bez záväzku, bez platby — aj keby ste si službu nikdy neobjednali.